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Para ter direito a uma devolução, devem ser cumpridas as seguintes condições:
Os seguintes artigos não são elegíveis para devolução:
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Assim que recebermos e inspecionarmos o(s) artigo(s) devolvido(s), iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 7 a 10 dias úteis. Observação:
Se desejar trocar um artigo por um tamanho, cor ou produto diferente, por favor contacte-nos através do e-mail detailsshop.es. Iremos guiá-lo pelo processo de troca. Note que as trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto.
Se receber um artigo danificado ou com defeito, por favor contacte-nos imediatamente para detailsshop.es , indicando o número da sua encomenda e uma descrição do problema. Providenciaremos a substituição ou o reembolso e cobriremos os custos de envio da devolução dos artigos danificados ou com defeito.
As devoluções devem ser enviadas para o endereço fornecido pela nossa equipa de atendimento ao cliente quando receber a sua autorização de devolução.
Para devoluções internacionais, note que as taxas alfandegárias, impostos e taxas não são reembolsáveis. É responsável por todos os custos de envio da devolução, incluindo quaisquer taxas alfandegárias.
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